通利华集团开展组织文化变革打造客户独特体验

2018-08-04 13:40 未知

  在过去不久的6月份,马自达株式会社、长安马自达联手通利华共同发起马自达经销商组织文化变革,并7月6日通利华集团半年度会议上,正式启动三方授牌仪式,并选定福滨店,宝安店为全国试点店。

  7月13日,通利华集团总裁李玉娟等集团领导和深圳区域二十多家媒体一起,就通利华集团组织文化变革做深入沟通。在沟通会上,通利华集团品牌顾问王珊介绍了通利华组织文化变革的重点,目前通利华导入的品牌形象管理提升工程,紧紧结合五个品牌文化体系展开,即:以客户为中心的管理文化体系,以质量为中心的服务文化体系,以市场为中心的营销文化体系,以人为本的全员家人文化体系,以企业形象战略为重点的形象文化体系。

  通利华集团总裁李玉娟女士说:“作为汽车经销商,汽车销售和售后的本质就是服务,通利华以不忘初心的坚持,全力打造品质服务。”通利华将从内到外打造员工的服务竞争力,把“通达、专注、利人”的理念,渗透到售前、售中、售后的各个流程和每个细节中,为车主带来更丰富、更全面的用车体验和关怀,树立良好的口碑和服务形象。(谢群)